Datenschutz bei Ezcash Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für ezcashcasino.at, betrieben von Ezcash Casino N.V. unter Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich zu den unten beschriebenen Zwecken und legen offen, welche Kategorien wir erheben, wie lange wir sie aufbewahren und an wen wir sie weitergeben. Für Fragen stehen wir Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung.

Welche Daten wir erheben

Um Ihnen ein Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen sowie den laufenden Spielbetrieb bereitstellen zu können, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten. Wir erheben sie direkt bei Ihnen, etwa bei der Registrierung, bei der Verifikation oder aus den technischen Protokollen Ihres Zugriffs auf unsere Website.

• Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: behördlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, Guthaben und Währung (EUR, USD, BTC)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: genutzte Spiele, Sitzungsdauer, gesetzte Limits und Status etwaiger Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Bonusangeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungsdauer hat einen konkreten geschäftlichen oder gesetzlichen Zweck. Ohne diese Zwecke wäre der Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos weder technisch noch rechtlich möglich.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung einschliesslich Bonuszuweisung, etwa des Willkommensbonus von 100% bis 500 EUR mit Promo-Code EZCASH100
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung; die Bearbeitung Ihrer Dokumente erfolgt innerhalb von 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungswege wie EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Bitcoin
• Betrugsprävention sowie Bekämpfung von Geldwäsche und sonstiger finanzieller Kriminalität
• Responsible-Gambling-Monitoring: Einhaltung Ihrer Limits, Sitzungserinnerungen und Verweis auf Hilfsangebote wie Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut
• Marketing und Kommunikation, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung und nur für die Kanäle, die Sie gewählt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber Lizenz- und Finanzbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihres Spielerkontos, Ihrer Einsätze und Auszahlungen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Bereitstellung und Abwicklung des Spiels sind Vertragsbestandteil. Ohne Stammdaten und Transaktionsdaten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO veranlassen uns zur Speicherung von Verifikations- und Transaktionsdaten über die Dauer Ihrer aktiven Spielzeit hinaus. Die Anti-Geldwäsche-Vorgaben unserer Lizenzbehörde schreiben Aufbewahrungsfristen von mindestens fünf Jahren vor.

Auf unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen wir die Betrugsprävention, die Sicherung unserer Systeme gegen Angriffe sowie die anonymisierte Auswertung des Spielbetriebs zur Verbesserung unserer Angebote. Dieses Interesse besteht nur, solange es Ihre Rechte nicht überwiegt.

Einwilligungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO brauchen wir für werbliche E-Mails, SMS und personalisierte Bonushinweise. Jede Einwilligung erteilen Sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Wie lange wir Daten speichern

Wir bewahren jede Datenkategorie nur so lange auf, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Pflicht verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

Selbstsperre und Löschung

Im Fall einer Selbstsperre bewahren wir Ihre Identifikationsdaten auf, damit die Sperre nicht durch Neuregistrierung umgangen werden kann. Die übrigen Daten löschen wir nach Ablauf der Sperre entsprechend den oben genannten Fristen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an beliebige Dritte weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Die Übermittlung erfolgt ausschliesslich an Kategorien von Dienstleistern und Behörden, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind.

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über Karten, Direktzahlungssysteme und Kryptowährungen abwickeln
• Dienstleister für Identitäts- und Adressverifikation im Rahmen der KYC-Prüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie Finanzermittlungsstellen, soweit gesetzlich gefordert
• Analyse- und Hosting-Dienstleister, die uns bei der technischen Bereitstellung und Qualitätssicherung der Website unterstützen, teils ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
• Mit diesen Empfängern bestehen Verträge, die den DSGVO-Standard für Datenübermittlungen sichern, etwa Standardvertragsklauseln der EU

Ihre Rechte bei Ezcash Casino

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte der DSGVO zu, und wir setzen sie ohne unnötige Verzögerung um. Anfragen richten Sie am einfachsten an unseren Live-Chat oder per E-Mail; die Bearbeitung dauert in der Regel nicht länger als einen Monat.

• Auskunft über alle Daten, die wir zu Ihrer Person gespeichert haben (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in Name oder Adresse (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit Ihrer Stammdaten in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde in Wien, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb.gv.at

Cookies und Tracking

Auf ezcashcasino.at setzen wir technisch notwendige Cookies ein, etwa für Ihre Anmeldung und die Sicherheit der Sitzung. Darüber hinaus nutzen optionale Cookies für Statistik und Marketing nur, wenn Sie dem in der Cookie-Anzeige zugestimmt haben.

Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie in Ihrem Browser löschen oder blockieren, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie auf dieser Website. Ihre Einwilligungen dort passen Sie jederzeit über den Link in der Cookie-Anzeige an.

Sicherheit und Kontaktdaten

Technische Massnahmen

Die Übermittlung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir intern auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. Verifikationsdokumente lagern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen.

• Verschlüsselung der Datenübertragung und der Dokumentenablage
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests

Meldung von Datenschutzverletzungen

Sollte es einmal zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; für allgemeine Anliegen hilft Ihnen unser Support rund um die Uhr unter [email protected].

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Ezcash Casino meine KYC-Dokumente?

Verifikationsdokumente und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung mindestens fünf Jahre auf, gerechnet ab der Schliessung Ihres Kontos. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten an Dritte verhindern?

An Zahlungs- und KYC-Dienstleister sowie an Behörden übermitteln wir Daten nur, soweit es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten nötig ist; diese Übermittlungen können Sie nicht abwählen. Werbliche Empfänger lassen sich durch Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung vermeiden.

Was passiert, wenn ich meine Marketing-Einwilligung widerrufe?

Wir stoppen die Werbung sofort und löschen die zugehörigen Marketingdaten umgehend, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greicht. An Ihrem Spielerkonto und an laufenden Auszahlungen ändert der Widerruf nichts.

An wen wende ich mich mit einer Beschwerde?

Zunächst gerne an uns unter [email protected]. Wenn wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen, steht Ihnen die Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Wien (dsb.gv.at) offen.